Для выполнения любого действия человеку требуется мотивация. Рассматривая стимулирование с точки зрения организации бизнеса, можно разделить его на внутреннюю и внешнюю мотивацию.
Внешняя мотивация:
- вознаграждение (чаще всего в материальной форме) за выполнение работы и контроль качества.
С одной стороны, при наличии внутренней мотивации, дополнительное стимулирование трудового процесса извне, непродуктивно. Научно доказано, что при наличии вознаграждения уровень внутренней мотивации снижается. С другой стороны, согласно пирамиде потребностей Маслоу, субъект, с неудовлетворенными физиологическими потребностями, и не испытывающий чувство защищенности, не получает внутренней мотивации.
Таким образом, если человек с удовольствием выполняет работу и при этом получает дополнительную внешнюю мотивацию в виде материального вознаграждения, то уровень внешнего стимула должен постоянно возрастать. Именно сбалансированность внутренней и внешней мотивации повышает трудоспособность и уровень отдачи.
- контроль видеонаблюдения. Приобрести и установить уличные камеры видеонаблюдения не составит труда, а результат трудовой деятельности увеличится. С помощью камер успешно фиксируется время прихода и ухода, «перекуров», «обедов», создается ощущение стороннего наблюдения, что создает дополнительную стимуляцию к продуктивному труду.
Внутренняя мотивация подразумевает, что человек получает удовольствие от процесса выполнения работы. Наиболее наглядным примером внутренней мотивации служит творческая и научная деятельность.
Внутреннее удовлетворение – это восприятие самой работы в качестве вознаграждения. Когда само выполнение задачи позволяет человеку почувствовать себя более значимым, достичь определенного уровня мастерства, он получает удовольствие от самого процесса.
Еще одним источником внутренней мотивации может являться приверженность трудовой этике. Работник получает удовольствие от соблюдения трудовой дисциплины, повышения уровня квалификации. Он чувствует себя частью большой компании. В наибольшей степени трудовая этика является источником внутренней мотивации для трудоголиков. При увольнении или выходе на пенсию такие люди зачастую впадают в депрессию, так как для них теряется смысл жизни.
Мотивация достижений играет важную роль для карьеристов. Люди с более выраженной потребностью достижений делают более успешную карьеру. Это обусловлено тем, что человек получает удовлетворение при успешном решении трудных задач. Признание заслуг и достижений для таких людей является источником удовольствия и положительных эмоций.
